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Vous êtes à la recherche d’un prestataire pour assurer des services de permanence téléphonique ? 

« permanence téléphonique externalisée».

La permanence téléphonique est souvent rattachée au service accueil d’une entreprise. Bon nombre de professionnels confient actuellement la gestion de leur accueil téléphonique à une entreprise de télésecrétariat, laquelle facture ses prestations au forfait (au nombre d’appels délégués). Si vous êtes à la recherche d’un prestataire pour assurer des services de permanence téléphonique externalisée, n’hésitez pas à déposer gratuitement une demande de devis ici.

Un accueil téléphonique personnalisé

Les prestataires offrant un service de permanence téléphonique externalisée proposent plusieurs formules pouvant être personnalisées en fonction des besoins du client (VPC, TPE, professionnel libéral, artisan…). Ainsi, chacun peut trouver une solution en accord avec les exigences de son métier. Dans tous les cas, vous disposez d’un numéro de téléphone dédié et d’un pré-décroché personnalisé.

Les services fournis peuvent varier d’un prestataire à l’autre et suivant la formule choisie, mais en général, le télésecrétaire procède au filtrage et au transfert des appels suivant vos consignes. Il établit également des fiches contacts détaillées des appelants et prend les messages en cas d’absence ou de non-réponse.

Externalisation de la permanence téléphonique : quels sont les avantages ?

Le recours à un prestataire externe ou un sous-traitant spécialisé est une solution à la fois efficace et économique, notamment si vous souhaitez valoriser votre image auprès de vos clients, sans avoir à vous investir dans les charges fixes.

À part cela, la permanence téléphonique gérée par un professionnel assure une présence au standard au-delà des heures du travail (jusqu’à 62 heures par semaine). De plus, vous avez à votre disposition des outils permettant d’organiser votre agenda en ligne, ce qui vous permet de gagner du temps.

Sandrine

Sandrine Oudol est présidente de Cotraitance.com SAS, qui propose aux entreprises un véritable réseau professionnel où trouver facilement des prestataires freelances, sous-traitants et indépendants. Vous avez un projet et vous cherchez un prestataire, un sous-traitant ou un fournisseur ? Déposez votre demande de devis sur www.cotraitance.com

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